- Qui en répond
- Ce que nous recueillons
- Ce que nous ne faisons pas
- Combien de temps
- Où c'est gardé
- Vos droits
Osture mesure des sites web publics et répare celui de ses clients. Une partie du travail suppose que vous nous confiiez des renseignements : une adresse courriel, parfois un accès à une plateforme. Cette page dit exactement ce que nous en faisons.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Yaron Askal, propriétaire d'Osture. bonjour@osture.ca
La Loi 25 exige que cette personne soit nommée et que ses coordonnées soient publiées. C'est la même vérification que nous faisons sur votre site à la section « loi 25 » de chaque bilan : il serait malvenu de ne pas la réussir nous-mêmes. Pour situer : parmi les commerces mesurés dans nos 12 métiers, pas un seul ne nomme de responsable.
Ce que nous recueillons
- Votre courriel et le nom de votre commerce
Quand vous demandez un bilan gratuit. Vous nous l'envoyez vous-même, par courriel. Il n'y a aucun formulaire sur ce site.
- Ce que votre site web publie déjà
Vitesse, langue déclarée, balisage, coordonnées affichées. C'est public, nous le lisons comme n'importe quel visiteur, et il ne devient jamais un renseignement personnel du seul fait que nous le mesurons.
- Des accès à vos plateformes
Uniquement si vous devenez client et uniquement pour la durée du travail convenu. Jamais un mot de passe personnel : un compte distinct, à votre nom, que vous pouvez révoquer en tout temps.
Ce que nous ne faisons pas
- Aucune revente, aucun échange, aucune location de vos renseignements
- Aucun mouchard, et aucune requête vers un tiers
Ce site n'a ni Google Analytics, ni pixel Facebook, ni cookie de suivi, et les polices de caractères sont hébergées ici plutôt que chargées depuis Google. Ouvrir cette page ne fait parler votre navigateur à personne d'autre qu'à notre serveur.
- Aucune décision automatisée vous concernant
- Aucun renseignement d'un client utilisé pour un autre
Même dans le même métier. C'est écrit à l'article 11.1 du contrat, pas seulement ici.
Combien de temps
Une demande de bilan restée sans suite est supprimée après 12 mois. Les renseignements d'un client sont conservés pendant la relation, puis sept ans pour les pièces comptables que la loi fiscale nous oblige à garder. Les accès aux plateformes sont détruits dans les trente jours suivant la fin du contrat.
Les mesures de sites publics, elles, sont conservées indéfiniment : c'est l'historique qui fait la valeur du relevé. Elles ne contiennent aucun renseignement personnel.
Où c'est gardé
Les courriels sont hébergés au Canada et aux États-Unis chez notre fournisseur de messagerie. Les mesures et les documents sont gardés sur un poste au Québec et dans une copie infonuagique. Si un renseignement devait sortir du Québec, nous vous le dirait avant, pas après.
Vos droits
Vous pouvez demander de consulter ce que nous détenons sur vous, de le faire corriger, de le faire supprimer, ou de retirer votre consentement. Écrivez au responsable nommé plus haut ; nous répondons dans les trente jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.